根据法律规定，当存在未实际接受教育等合理情况时，学费是应当予以退还的。
首先，要判断双方是否有明确的退费约定。
若有约定，且所发生的情况符合约定条件，那么就可以理直气壮地要求对方按照约定进行退费。
比如，合同中明确规定了在某种特定情况下学费应予以退还，而当前情况恰好符合该规定，就可以依据此约定来主张退费。
若双方没有约定或者约定不明确，此时就需要依据公平原则来处理。
要综合考虑已授课的时长以及未授课的时长等因素，通过双方协商来确定一个合理的退费比例。
比如，已授课时长占总课时的比例为三分之一，那么退费比例也可以相应地按照三分之一来确定。
如果协商不成，还可以向消费者协会等相关部门进行投诉，或者通过诉讼途径来解决问题。
在诉讼过程中，必须要提供相关的缴费凭证以及教学服务合同等证据材料，这些证据材料能够有力地支持自己的主张，帮助法院更好地了解整个事件的情况，从而更准确地判定退费事宜。

案情回顾:

小朱在某培训机构缴费报名课程后，因自身原因未能实际接受教育，要求退费。机构以无退费约定为由拒绝，双方产生争议，小朱不知如何维护自身退费权益。

案情分析:

1、需先查看双方是否有明确退费约定，若有且符合约定条件，小朱可要求机构按约定退费。
2、若没有约定或约定不明确，应依据公平原则，综合考虑已授课和未授课时长等因素协商确定退费比例。
3、若协商不成，小朱可向消协等投诉或诉讼解决，诉讼时要提供缴费凭证、教学服务合同等证据。