中介费未促成交易时是否能够退款，关键在于具体的合同约定。
如果在合同中清晰地写明，在未促成交易的情况下，中介费应当退还，并且也满足退还的条件，那么通常就可以向中介要求退款。
然而，倘若合同约定不管交易是否成功，中介费都不予退还，或者虽然合同没有明确规定，但按照行业惯例以及相关法律规定，中介费已经实际支出并且用于促成交易的相关工作了，那么此时要求退款就可能难以获得支持。
另外，如果中介方存在欺诈行为，比如故意隐瞒重要信息，或者存在其他违约行为导致交易无法促成，那么就可以依据法律规定，要求中介退还部分或者全部的中介费。
总之，判断中介费未促成交易时是否可以退款以及退款的比例等问题，必须依据具体的合同内容以及相关的法律规定来进行综合考量。
在签订中介合同之前，一定要仔细阅读合同条款，明确双方的权利和义务，以避免在后续出现纠纷时无法有效地维护自己的合法权益。

案情回顾:

小朱通过中介小李找房。小李与小朱签订中介合同，但未明确未促成交易中介费是否退还。小李积极为小朱找房，但最终未能促成交易。小朱要求小李退还中介费，小李以已开展工作为由拒绝。小朱认为未促成不应收费，双方产生争议。

案情分析:

1、若按合同未明确此情况，且小李确实有促成交易相关工作支出，小朱要求退款较难被支持。
2、若小朱能证明小李存在故意隐瞒房源关键信息等欺诈或违约行为导致未促成交易，小朱可要求退还部分或全部中介费。