当遇到尾款未结清从而涉及售后问题时，第一步得仔细查看合同里关于尾款支付以及售后方面的约定条款。
要是合同清清楚楚地表明了尾款结清乃是售后履行的必要前提条件，那么在尾款还没结清的时候，就可以理直气壮地要求对方先把尾款结清，之后再给予售后服务。
倘若合同没有明确地做出这样的规定，那就可以和对方心平气和地进行协商，把尾款结清与售后之间的紧密关联性给对方讲清楚，努力让对方先履行售后的义务，同时还要商量好尾款的支付时间以及支付方式。
要是协商的结果不尽如人意，那就可以依据具体的实际情况来采取相应的法律措施，比如发送催款函，并且要妥善保留好相关的证据，像沟通的记录、合同之类的，为以后可能会发生的诉讼做好准备。
要是涉及的金额比较大，或者情况相对比较复杂，那最好还是咨询一下专业的律师，这样就能获得更具体、更详细的法律建议。