当遇到网课退费被拒的情况时，我们首先要做的是仔细查看与网课平台签订的合同或者相关协议。
这些合同和协议就像是我们与网课平台之间的约定，其中明确规定了退费的条款以及相应的条件。
如果在合同里清楚地写明了可以退费的情形以及具体的退费流程，那么我们就可以依据合同的要求，理直气壮地让网课平台履行退费的义务。
然而，如果合同没有明确规定或者网课平台拒绝按照合同来执行，这时我们也不必慌张。
我们可以向消费者协会进行投诉，将我们遇到的情况详细地反映给他们，让他们帮助我们协调解决问题。
除了向消费者协会投诉，我们还可以向市场监管部门进行举报，要求他们对网课平台的行为进行监管和处理，以维护市场的正常秩序。
另外，如果我们有足够的证据证明网课平台存在欺诈、虚假宣传等违法行为，那么我们还可以选择向法院提起诉讼。
通过法律途径，我们能够更加有力地维护自己的合法权益，让网课平台为他们的错误行为承担相应的法律责任。
总之，在面对网课退费被拒的情况时，我们要冷静应对，采取合适的措施来保护自己的权益。