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问题 保险公司纠纷如何处理
分类 合同事务-合同纠纷
解答
律师解析:
1.非对抗性的协议调和:在保险纠纷产生之后,作为相关方,双方应当秉持着尊重现实、真诚互惠的原则,进行开放性与建设性的对话,在互相妥协退让的过程中寻求出一个双方均可接受的和解方案。这种方式通常包括了自行和解以及第三方主持和解这两种途径。自行和解意味着没有第三方的干预,双方当事人直接展开交涉;而第三方主持和解则是由双方当事人之外的第三方进行调停,以促进双方达成和解协议。
2.仲裁:仲裁是指在保险纠纷产生前或者产生后,双方当事人通过签订书面协议,自愿将争议提交给双方共同认可的第三方进行裁决。仲裁员在处理争议时,其角色定位为裁判者而非调解员,他会根据事实情况对双方的争议做出公正的裁决。仲裁组织作为一种民间机构,它以中立的第三方或者中间人的身份,对双方当事人之间的纠纷进行公断,因此并无采取强制措施的权力。
至于仲裁裁决的强制执行权,则属于人民法院。若在仲裁裁决生效后,保险公司仍拒绝履行裁决义务,那么投保人可以向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。
3.诉讼:诉讼是指人民法院依据法定诉讼程序,对保险纠纷进行审查,在查清事实、明确责任的基础上作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为,其所作出的法律裁判具有国家强制力,当事人必须遵守并执行。
法律依据:
《民事诉讼法》第一百二十三条,人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百一十九条的起诉,必须受理。符合起诉条件的,应当在七日内立案,并通知当事人;不符合起诉条件的,应当在七日内作出裁定书,不予受理;原告对裁定不服的,可以提起上诉。
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更新时间:2025/4/13 3:37:43