首先，您可携带有关证据前往工商行政管理局进行投诉。具体操作如下：
1.在经过初步沟通与协调之后，您有权利请求对方履行其违约责任及规定期限内退出相应费用。
2.倘若双方已签署过相应的合同协议，作为消费者的您有权依照合同中列明的各项规则和条款，追究对方的违约行为并主张退回相关款项。在此我们为您提供两条可操作性的建议：
1.首先尝试通过协商方式解决退费争议；2.如果协商失败，那么您可以向本地消费者权益保护组织提出申诉投诉。
此外，您还有权向市场管理监督机构进行实名举报和投诉。若上述途径均未取得成效，您还可以考虑向法院提起民事诉讼以维护您自身合法权益。

《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。