债权人在合适的情况下有权向人民法院上诉，进一步要求负有债务责任的债务人做出相应的还款行为。
如果债权人对相关文件的撰写感到困难，也可以选择采用口头形式进行起诉，此时，人民法院将对此情况作详细记录，且同时告知出庭应诉的被告方当事人。
除此之外，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十一条之规定，债权人同样存在申请支付令来解决问题的可能性，支付令广泛适用于指向债务人支付金钱款项或者具有价格意义的证券等相关事宜。
在债权人与债务人之间不存在任何其他债务纷争的前提下，而且债权人能够顺利地将支付令送达到债务人手中的条件下，债权人完全可以向具备管辖权限的基层人民法院提交支付令申请。
综合以上分析，我们可以得出以下结论，即债权人既有权利通过向法院提出诉讼来要求债务人归还欠款，也可以选择申请支付令这一方式来解决问题。
只要符合上述法律规定的所有条件，债权人就可以依法向人民法院提起诉讼或申请支付令。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。