可以私下与美容院协商退款。
协商后，美容院不肯退款，可以投诉到消协、工商，请他们协商解决。
还是协商无果的，就到法院起诉，决定了要退款，就不能退缩，做好最坏的打算。
如果美容院确实存在着欺骗行为，并且有相关证据证明构成欺诈犯罪的，可以直接报警解决。

《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。