要求美容院退可以向消费者委员会或当地卫生主管部门进行投诉调解，也可通过司法途径解决。
处理办法如下：
1、发生纠纷后，首先双方可以进行协商调解退款，达成协议，纠纷处理结束。
2、如果双方协商不成，可向消费者委员会或当地卫生主管部门进行投诉退款。
3、如果不服协调，可以向法院提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。