关于医疗保险人去世后的退费问题，具体情况如下：
一、个人账户退费
当参保人不幸去世后，若其医保个人账户中还有余额，继承人是可以申请退费的。
这里的个人账户余额，是参保人在缴纳医保费用后，按照一定比例划入个人账户的资金，可用于支付门诊费用、在定点药店购药等。
要办理退费，一般需要准备一系列材料。
首先是参保人的死亡证明，这是确认参保人已经去世的重要依据，通常由医院或相关部门出具。
其次是继承人的身份证明，用以证明继承人的身份信息。
还需要提供与参保人的关系证明，比如户口本、亲属关系公证书等，明确继承人与参保人的亲属关系。
准备好这些材料后，继承人需向当地医保经办机构提出退费申请。
经办机构会对提交的材料进行严格审核，审核通过后，会将个人账户余额退还至继承人指定的账户。
二、统筹账户退费
医保统筹账户的资金属于社会共济资金，主要用于支付参保人在住院、大病治疗等情况下的医疗费用，以实现医疗资源的合理分配和互助共济。
所以，通常情况下，统筹账户不存在退费的情况，不会因个人的去世而将统筹账户里的资金退还。
需要注意的是，具体的退费流程和要求可能因不同地区的医保政策而存在差异。
因此，建议继承人及时向当地医保部门咨询，严格按照其指引办理相关的退费手续。

案情回顾:

小朱去世后，其医保个人账户有余额，继承人小李准备申请退费，但不清楚需准备哪些材料及具体流程。同时，小李疑惑统筹账户资金能否退费，与医保经办人员产生争议。

案情分析:

1、关于个人账户退费，小李应准备小朱的死亡证明（由医院或相关部门出具）、自己的身份证明以及与小朱的关系证明（如户口本、亲属关系公证书等），向当地医保经办机构申请，审核通过后余额会退至指定账户。
2、对于统筹账户，其资金为社会共济资金，用于住院、大病治疗等医疗费用支付，通常不存在退费情况，不会因小朱去世而退还统筹账户资金。且不同地区政策可能有差异，应向当地医保部门咨询。