医疗纠纷的处理一般有这样几个步骤：一开始，患者以及家属得和医疗机构心平气和地去商量。
这个时候，要把纠纷的关键要点给弄清楚，然后一起想想怎么能把问题妥善地解决掉，这就是通过协商来处理纠纷的途径。
要是协商了半天还是没个结果，那可以向卫生行政部门去申请调解。
卫生行政部门会把相关的专家召集起来，对事情进行详细的调查并且调解，努力让双方能够达成和解的局面。
要是调解了还是没办法把问题解决掉，患者和家属就可以向人民法院提起诉讼，让司法程序来给出一个公正的裁决。
在整个处理的过程当中，患者以及家属一定要特别注意把相关的医疗记录、费用的凭证之类的证据好好地保存起来，这样才能更好地支持自己的主张。
与此同时，医疗机构也得积极地配合调查工作，把真实、完整的医疗资料都提供出来。
总之，我们要根据具体的实际情况，选择最适合的处理方式，坚决维护好自己的合法权益。