在物流运输过程中，若出现物品损坏或丢失等现象，通常赔偿责任将依据物流公司与客户签署的相关服务协议中所明确的条款加以确定。
原则上而言，若确属物流公司的过失所引发，则应按照货物的真实价值给予相应的经济补偿。
然而，倘若寄件方为其托运货物办理了保价手续，那么理赔金额便以保价金额为准；
反之，如未办理保价，则需依据相关民事法律法规的具体规定来确定赔偿额度。

《中华人民共和国民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。