航班延误险乃一款用以补偿因航班晚点所致损失之保险产品。
然而，在实际运用过程中，部分乘客却未能顺利获得相应赔偿，其中原因可能涉及航班延误的起因、保险公司的相关规定及乘客购买保险的途径等多个方面。首要因素在于航班延误的缘由众多，如设备故障、极端气象状况、航空公司超额销售等等。仅当航班晚点系由上述某项因素引发之时，乘客方能获取赔偿。若航班延误源于乘客自身行为或其他不可抗拒之因素，乘客则可能无法获得赔偿。
其次，各售票渠道所合作的保险公司各异，即使购买同一家航空公司的机票，所购航意险的保障范围亦存在差异。例如，以东航为例，在其官方网站上购买的航意险便包含了“航班延误”的保障条款，而在济南机场购买的航意险则未包含此项保障。因此，乘客在购买机票时务必关注所选保险的具体保障内容，确保其涵盖航班延误险。
最后，若乘客不幸遭遇航班延误且期望获得赔偿，需自行与所购保险的保险公司取得联系，提交相关资料进行报案登记。若航空公司因自身原因导致航班延误超过四小时，应给予乘客相应的经济补偿，然某些航空公司可能不愿履行此义务。在此情况下，乘客可向消费者权益保护委员会、工商行政管理局或中国民用航空局提出申诉，甚至诉诸法律手段对航空公司提起诉讼。

《保险法》第二十三条
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
《保险法》第一百三十三条
保险监督管理机构依照本法和国务院规定的职责，遵循依法、公开、公正的原则，对保险业实施监督管理，维护保险市场秩序，保护投保人、被保险人和受益人的合法权益。
《民事诉讼法》第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。