1.及时掌握情况：主动与孩子进行沟通交流，耐心倾听他们讲述被打时的具体经过，包括事件发生的时间、地点、参与人员等详细信息。
通过孩子的描述，尽可能全面地了解事情的全貌，为后续的处理工作打下坚实的基础。
2.积极与学校沟通：迅速向学校反馈所了解到的情况，明确要求学校对该事件进行深入调查并妥善处理。
学校作为学生学习和生活的场所，有不可推卸的责任去保障每一位学生在校期间的安全。
学校应成立专门的调查小组，收集相关证据，对涉事人员进行严肃处理。
3.妥善保留证据：第一时间用手机等设备拍照留存孩子身上的伤痕，清晰记录伤痕的位置、形状、程度等细节，这将是后续处理事件的重要依据。
如果有目击证人，要及时与证人取得联系，收集他们的证言，确保证据的完整性和可靠性。
4.审慎决定是否报警：仔细评估孩子所受伤害的严重程度和情节的恶劣程度。
如果伤害较为严重，如导致孩子身体多处受伤、出现骨折等情况，或者情节恶劣，如存在恶意殴打、欺凌等行为，应果断报警，让警方介入处理，以维护法律的尊严和孩子的合法权益。
5.合理协商赔偿：与涉事方家长进行诚恳的沟通，协商孩子的医疗费用、精神损失等赔偿事宜。
可以通过学校或第三方调解机构来进行调解，在协商过程中，要坚持公平、合理的原则，充分考虑孩子的实际情况和需求，确保赔偿金额能够满足孩子的治疗和恢复需要。
6.依法维护权益：如果通过协商无法达成一致意见，应毫不犹豫地通过法律诉讼的方式来维护孩子的权益。
起诉涉事方家长，要求其承担相应的法律责任，并对孩子的损失进行赔偿。
在法律诉讼过程中，要充分准备好相关证据，配合法院的工作，确保案件能够得到公正、公平的审理。
总之，在面对孩子被打这种情况时，要迅速采取行动，及时掌握情况，与各方积极沟通，妥善保留证据，根据实际情况决定是否报警，合理协商赔偿，必要时通过法律途径维护孩子的合法权益。
同时，在处理整个过程中，要始终注意处理方式的合理性和合法性，避免引发新的矛盾和问题。

案情回顾:

小朱的孩子在学校被打，小朱与孩子沟通了解详情后向学校反馈，要求调查处理。小朱拍照留存伤痕、收集证人证言。因伤害严重小朱报警。之后与涉事方家长协商赔偿无果，引发争议，小朱决定起诉维护孩子权益。

案情分析:

1、小朱主动与孩子沟通，全面掌握情况，为后续处理提供了事实基础，做法合理且必要。
2、要求学校调查处理符合学校保障学生安全的职责要求，学校应积极履行义务。
3、保留证据的行为有助于在后续处理中证明孩子受伤事实，确保证据效力。
4、根据伤害严重程度报警，能借助警方力量维护权益。
5、协商赔偿体现解决问题的诚意，协商不成起诉是维护权益的合法途径。