在决定责任归属时，我们必须审慎地考虑各种具体情况。
如果商场未能充分履行其安全保护义务，导致他人权益受损，那么他们应该负起侵权的法律责任。
然而，如果是由于第三方的行为引发了对他人的伤害，那就应由该第三方承担侵权的主要责任。
如果经营者、管理人员或组织者在安全防护方面有所疏漏，他们也应承担相应比例的补充责任。

《民法典》第一千一百七十九条【人身损害赔偿范围】侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。