问题 | 骑手把我的外卖弄丢了要怎么赔偿 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
依据法律条文来说,要是骑手把你的外卖给弄丢,那他就得担负起赔偿的责任。
一般来讲,会按照外卖的实际价值来进行赔偿。 倘若外卖有明确的标价,那就以这个标价为准;要是没标价,就可以参照市场上同类商品的价格去确定。 你首先可以和骑手所属的配送平台取得联系,通常情况下,平台都会依照自身的规定去处理这件事,很有可能会先把钱赔付给你,之后再向骑手去追讨。 要是双方协商没法达成一致的话,你有两个选择。 一是向消费者协会去进行投诉,让他们来帮忙调解;二,也可以通过法律途径来解决,就像是向法院提起诉讼之类的,要求骑手或者平台按照规定来赔偿你的损失。 在你主张赔偿的时候,一定要把相关的证据给保留好, 案情回顾: 小朱点的外卖被骑手小李弄丢,小朱要求赔偿,双方就赔偿金额产生争议,小朱主张按较高价格赔偿,小李认为应按较低价格。小朱联系平台,平台处理结果未令小朱满意,双方协商无果。 案情分析: 1、小李弄丢外卖应担赔偿责任,有标价按标价赔,无标价参照同类商品价格确定赔偿金额,应客观合理确定外卖实际价值。 2、平台应按规定处理,若先赔付小朱再追讨骑手符合其流程则合理。 3、协商不成时,小朱向消协投诉或起诉是可行维权途径,且要保留好相关证据。 |
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