当你购买的东西让你不满意，而商家又拒绝退款时，首先要做的就是与商家进行沟通协商。
你要清晰地向商家表达你对所购物品的不满，比如说明物品存在的质量问题、与描述不符等情况，同时坚决地表明你要求退款的意愿。
如果经过协商仍然没有结果，那么你可以依据《消费者权益保护法》来维护自己的权益。
其一，你可以向商家所在地的消费者协会进行投诉。
在投诉时，要认真提交相关的购买凭证，像发票、订单截图等这些详细的材料，这些材料能有力地证明你购买了该物品以及购买的相关细节。
消费者协会会根据你提供的信息介入调解，帮助你与商家协商解决退款问题。
其二，若所涉及的金额比较大或者情况较为复杂，你可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
在诉讼过程中，你要明确要求商家退款，并让商家承担相应的违约责任。
因为你保留了所有的购物凭证，这些凭证将成为你维护自身合法权益的关键证据，能在诉讼中起到重要的作用。
通过以上这些方式，你可以更好地维护自己作为消费者的合法权益。

案情回顾:

小朱在商家处购买商品后不满意，要求退款遭拒。小朱与商家沟通，表明商品质量差、与描述不符等问题，但协商无果。小朱向消协投诉并提交凭证，消协介入调解，然而调解是否有效存在争议。

案情分析:

1、小朱与商家沟通协商退款，清晰表达不满及退款意愿是合理维权的第一步，若商家拒绝，小朱有权采取进一步措施。
2、小朱向消协投诉并提交购买凭证符合规定，消协应根据相关信息介入调解，若调解成功则退款问题解决，若不成功小朱可考虑诉讼。
3、若金额大或情况复杂，小朱向法院起诉，购物凭证作为关键证据，能助力其要求商家退款及承担违约责任。