当遇到美容院退款纠纷时，我们可以找到以下这些部门来解决问题。
假如美容院有正规的工商登记，那么工商行政管理部门就是我们可以寻求帮助的地方。
工商部门主要负责监督和管理市场主体以及它们的经营行为，对于美容院的退款事宜，工商部门能够进行协调和处理。
比如，在一些退款过程中可能出现的推诿、拖延等情况，工商部门可以介入并督促美容院尽快解决。
要是涉及到消费欺诈这类行为，消费者协会则是我们的有力依靠。
消费者协会会依据相关的法律法规，对美容院的行为进行调解和处理。
他们会站在消费者的角度，督促美容院履行退款的义务，切实维护消费者的合法权益。
而如果美容院存在合同违约等情况，我们还可以向法院提起民事诉讼。
通过法律途径，我们能够有力地维护自身的合法权益，要求美容院退还未履行服务的款项以及可能产生的违约金等。
总之，在面对美容院退款纠纷时，我们要根据具体的纠纷情况，选择合适的部门去维权，以确保自己的合法权益得到最大程度的保障。