在处理房地产开发商问题时，拨打12315维权热线是有效的途径之一。
"12315"是由国家市场监督管理总局设立的消费者申诉举报专用号码，主要负责接受广大消费者对于商品和服务质量等方面的申诉及举报，同时也承担着消费者权益纠纷案件的调解工作。
当消费者选择通过拨打12315进行投诉后，消费者协会将积极地介入协调，组织消费者与商家共同探讨解决方案；
如若双方无法达成共识，那么消协有权将相关事项上报给当地的工商行政管理局。
工商行政管理局将会对此展开深入调查，并根据调查结果依法作出相应的行政处罚决定，其中可能涉及到吊销营业执照、罚款、没收违法所得以及责令停业整顿等多种措施。

《消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。第三十八条消费者组织不得从事商品经营和营利服务，不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。