12315电话无疑是有效地投诉房地产开发商的可靠途径之一。
“12315”乃是全国统一设置的消费者申诉举报热线，负责处理各类消费者申诉举报案件，协调和解决消费纠纷，维护广大消费者合法权益。
一旦发生此类情况，消费者可直接拨打12315进行投诉，由消费者协会出面组织双方进行协商。
若协商无果，消费者协会将会把相关事宜上报至当地工商行政管理局，后者将对此展开深入调查，并根据调查结果依法作出相应的行政处罚。
这些处罚措施可能包括吊销营业执照、处以罚款、没收违法所得以及勒令停业等多种形式。

《消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。第三十八条消费者组织不得从事商品经营和营利服务，不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。