问题 | 保护消费者合法权益有哪些合法途径 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
如遭受商家侵犯其正当合法消费权益之情况,消费者可采取如下方式寻求法律权益保护:
首先,与侵权方即商家进行友好协商并达成双方均能接受之解决方案; 其次,可借助于消费者协会等相关组织进行调解以解决纠纷; 再次,当自身权益在协商与调解无果的情况下,有权依法向行政管理部门提出申诉; 此外,依据与商家共同签订的仲裁协议,提请合适的仲裁机构进行公正审理也是可行的途经; 最后但并非最次要的方式是,消费者权益受侵害严重且无法获得有效救济时,可直接向有管辖权的人民法院提起诉讼,以维护自身的合法权益不受侵害。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |
随便看 |
|
法问网是一个自由、开放的法律咨询及法律援助免费平台,为用户提供法律咨询、法律援助、法律知识等法律相关服务。