倘若引起该事故的直接原因在于电梯设备本身的质量存在瑕疵，那么其责任便应当归咎于生产厂商;
若结果是由管理疏忽、维护不足或者保养缺失等因素，且这些方面的问题导致了电梯在设备质量其实已经出现问题的情况下依旧运行，最终酿成了此次事故，那么，我们就需要将责任归属到物管部门;
而若是因为乘坐者自身的操作行为不当而引发的意外，那么，承担责任的主体自然应该是肇事的操作人员。

《民法典》第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。