由于商家采用了虚假宣传，声称并非三倍赔偿，实际上，仅当消费者在购物或享受服务的过程中，被经营者实施了欺诈行为时，才会获得三倍的赔偿。
为此，只要经营者未能提供真实、准确和全面的商品信息，或是在提供服务过程中未履行应有的告知义务，存在任何形式的欺诈行为时，就必须无条件地按消费者的请求，对其损失进行追加赔偿。
这其中的赔偿金额，须按照消费者所购商品的货款或所支付服务费用的三倍来计算；
而如果实际增加的赔偿金不到五百元，那就需要按照五百元的标准来赔偿。

《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。