当保险公司遭到客户投诉时，其所面临的负面影响包括但不限于以下方面：
首先，被投诉的保险公司如果存在侵犯消费者权益的行为，中国保监会及其境内各地派出机构通常会给予严厉警告，并对相关责任人员进行监管谈话，此外还会发出监管函，以示警示。
其次，中国保监会及其境内各地派出机构还会积极地协助消费者维护自身合法的经济利益，采取必要措施追索相关经济损失。
最后，对于违法失职的保险公司，最常见也是力度最大的处罚方式仍是罚款，具体的罚款额度则依据情节轻重而定。在面对此类消费者投诉时，中国保监会将启动调查程序，派遣工作人员深入了解保险双方签订的合同协议以及产生纠纷的具体原因。若经调查核实确属保险公司负有责任，中国保监会将会对该公司实施相应的惩罚措施，其中最主要的处罚手段仍然是罚款。对于涉及侵害消费者权益的违规投诉，中国保监会及其境内各地派出机构将对涉事保险公司的相关责任人及管理层发出警告，并要求其立即整改。在接受中国保监会的处罚与警告之后，保险公司将对内部员工进行进一步的处罚教育，对公司的部分违规操作进行全面整改，以防止类似事件再度发生。
此外，中国保监会每个月、每季度乃至每年都会对各类投诉信息进行系统性的汇总分析，形成一份详尽的报告，其中包含了各家保险公司被投诉的次数以及投诉原因等详细信息，被投诉的保险公司将作为反面典型被公开曝光。

《中华人民共和国社会保险法》
第二十三条职工应当参加职工基本医疗保险，由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳基本医疗保险费。
无雇工的个体工商户、未在用人单位参加职工基本医疗保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参加职工基本医疗保险，由个人按照国家规定缴纳基本医疗保险费。
第二十四条国家建立和完善新型农村合作医疗制度。
新型农村合作医疗的管理办法，由国务院规定。