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问题 网购的无骨鸡爪发臭了可以叫商家赔偿吗
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
您有权选择退货或换货服务,并且有权获得额外的赔偿用以弥补购买过期食品所付出的代价。
我国法律明文禁止商家销售过期食品,对于任何可能遭受损坏程度未知,而Delivered起始日期在食品保质期之后的食品,消费者均可立即向商家提出退换的需求,无需刻意考虑是否已经食用,亦或是食品是否对人体健康造成实际损害。
同时,您也有权利向商家提出过期食品价款十倍的赔偿金请求。
根据我国食品安全法的严格规定,禁止生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品。
过期食品无疑属于不符合安全标准的食品范畴,一旦被消费者购买并食用,将会对人体健康构成潜在威胁,因此,除了要求赔偿损失之外,消费者还有权向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
如果您因为食用过期食品而导致身体受到伤害,您同样有权向商家提出人身损害赔偿的要求:
(1)若只是造成了一般的人身伤害,您可以要求赔偿相应的医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;
(2)若导致残疾,您可以要求赔偿残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;
(3)若导致受害人死亡,您可以要求支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。
在提出赔偿请求时,您需要提供以下相关证据:
(1)过期食品的购买小票;
(2)提供过期食品的含有保质期的包装;
(3)食用后的治疗费用的有关票据。
食品安全问题直接关乎消费者的生命健康,然而消费者往往处于相对弱势的地位。
当遇到购买到过期商品的情况时,消费者应当积极收集证据,与商家进行协商,争取获得合理的赔偿,或者向消费者协会进行投诉。
如若协商无果,投诉无效,且给您带来了严重的财产损失或人身损害,您可以及时寻求律师的帮助,通过提起诉讼来维护自身的合法权益。
法律依据:
《中华人民共和国食品安全法》
第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十九条经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
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更新时间:2025/6/1 20:50:27