问题 | 3包时间是多久 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
国家所规定的“三包”有效期通常为半年至三年左右不等。
值得注意的是,“三包”有效期自购买商品之日起开始计算。 对于家电产品而言,其有效时长普遍设定为一年,具体核心零部件则为一年至三年之间; 至于整机器件的“三包”时限大致在半年至一年之间。 如在“三包”期间,商品经历过两次维修但仍未能解决故障问题,消费者有权持有购物发票以及维修记录进行相关操作,例如更换同类、同型号且规格相同的产品,甚至选择退回商品。 然而,在计算并扣除已使用的维修时间后,应考虑对“三包”有效期进行相应更新。
法律依据:
《部分商品修理更换退货责任规定》第九条
产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。 退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 |
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