问题 | 10天没收到货怎么赔偿 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
倘若您的快递经历超过了十个自然日仍未送达终点,那么作为消费者,您完全有权利与其经销商进行友好而理性的沟通和协商,若双方无法达成共识,您还可以选择向该电商平台或者当地的消费者协会提交投诉,当然,您也有权自行决定是否执行为退货事宜。
另外,根据相关法律法规以及您与他们之间的协议规定,您亦可依据实际情况要求对方进行相应的赔偿措施。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |
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