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问题 买了网课想退款不给退怎么解决
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
买了网课想退款商家不给退的可以通过以下途径解决:
(一)消费者与经营者协商和解,双方达成和解协议;
(二)向消费者协会等寻求帮助,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向工商等有关行政部门投诉,维护自己的合法权益;
(四)如果消费者与经营者签到的合同中由相关仲裁协议的,可以提请仲裁机构仲裁;
(五)向有管辖权的人民法院提起诉讼。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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更新时间:2025/4/14 12:01:30