直播买的东西又不发货，又不退款，消费者可以先与可以找直播运营平台投诉，或者与卖家协商，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，也可以直接打12315进行维权。调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼维权。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。