问题 | 直播间买的衣服不给退怎么办? |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
直播间购买的商品是否能够进行退换需要看主播间运营者是否在销售时说明产品存在的问题,不存在虚假销售的情形下不能退还,但前提是不能违法法律规定与平台运营规则。直播间买东西不给退可以寻找平台介入,或者通过12315举报投诉。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |
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