根据现行的相关法规，若未成年人在未经监护人同意的情况下进行充值行为，且所涉金额超出了他们的支付能力范围，那么监护人有权予以否认。
在这种情况下，家长可以通过法律途径申请法院判决此种充值行为无效，要求发起方退还相应财物。
对于八周岁以下的儿童，国家法律明文规定需要全额返还充值资金。
然而，对于年龄在八周岁及以上的未成年人，在证明确为未成年人操作并提供完备的资料前提下，可获得退款比例高达80%-99%，整个流程大约耗费半个月至一个月时间。
如对退款金额存在疑问，请及时与客服部门取得联系。
退款方式通常以原路退回为主，退款金额需待申请后方可查看。

《中华人民共和国民法典》
第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。