关于房产纠纷问题，建议您前往当地房地产行政主管部门或消费者权益保护组织寻求帮助并进行投诉。在处理过程中，建议当事人优先选择通过双方协商解决争议，若协商与调解均无法达成共识，则可以依据之前达成的仲裁协议，向具有管辖权的仲裁委员会提出仲裁申请；如果当事人未能签订有效的仲裁协议或者仲裁协议被认定为无效，也可向房产所在地的人民法院提起诉讼，以维护自身合法权益，并依法承担相应的法律责任。

《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。