关于购房合同的争议处理体系主要涵盖了四个基本步骤：协商、调解、仲裁以及诉讼。1.协商：在充分尊重合同签约各方意愿的前提下，各方面都应该本着相互理解与包容的态度，积极协调磋商以合理解决合同纠纷，这当属最为理想有效的方法。2.调解：若是各方难以就此问题达成共识，亦或者希望在更为公正透明的环境下解决争议，则可寻求相关组织如，若其中一方或双方属于国有企业的情况，还可请求上级主管部门进行调解。上级主管部门应当在保持公平原则的同时，对争议事实进行全面分析并做出调解决定，绝不可进行职权范围外的干涉影响。此外，当事人还有权要求合同管理机关、仲裁机构乃至法庭等参与调解过程。3.仲裁：如果各方在协商无果之后，仍然坚持各自方案未能接受调解，便可依据合同中所载明的仲裁条款或在争议产生后共同达成的仲裁协议，向指定仲裁机构提出仲裁申请以求合理解决。4.诉讼：若合同中并未约定明确的仲裁条款，且事发后也未达成任何仲裁协议，那么合同各方均可依法将涉及的争议提交至法院审理，期待得到司法裁决的圆满结局。

《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。