关于购房合同时出现纠纷的解决途径，大致可归纳为四个关键步骤：协调，调和，仲裁及诉讼。1.协调：作为合同当事人，在保持良好关系和相互尊重的前提下，透过共同协商来解决中间可能产生的争议，这无疑是最为理想的处理模式。2.调和：在协商无法取得共识且无法达成一致的情况下，可以请求相关机构进行调和，例如，若其中一方或双方皆属于国企身份时，便可以向上级主管部门提出调解请求。在这种情况下，上级主管部门应当秉持公平公正之原则评判是非，而非采取行政手段干涉调解过程。此外，当事人亦有权要求合同管理机关、仲裁机构乃至法庭等单位展开调解工作。3.仲裁：若合同双方在协商无果后，均不愿意接受调解的话，当事人可依据合同中的仲裁条款或在争议发生之后所签订的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁。4.诉讼：如若在合同中并未明确约定仲裁条款，且事后亦无达成任何仲裁协议，那么当事人可选择将合同争议提交至人民法院，好让法官以法律途径为其决断。

《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。