1.协商阶段，当事人应当就争议事项先行进行商洽和沟通；2.如果协商无效，则可向第三方机构或者组织申请调解；3.若经调解后仍无法达到共识，那么申请人有权提起诉讼程序；4.对于已签署了仲裁协议或者在相关条款中明确规定了仲裁责任的当事人而言，还可选择申请适用仲裁程序解决争端。

《中华人民共和国民法典》
第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。
第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。