关于客户退房事宜的处理方法有如下几个步骤：首先，参照双方在合同中明确载明的各项内容来妥善处置此事；其次，若合同书上并未对该项事宜做出事先规定，可与对方进行理性对话协商解决；再次，若双方经过商谈仍无法达成一致意见，可考虑申请第三方协调介入；最后，对于协调过程中的结果若依然感到不甚满意，或者其决定具有法律效应，那么客户此时便有权向当地法院提起诉讼，同时亦可以直接选择向法院递交诉状。再者，如果是身为卖方的一方违反了合同条款，那么客户有权请求对方予以定金加倍赔偿；倘若事实证明正是买方方面违约的话，客户则必须承担相应的违约责任。

《民事诉讼法》第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
《民事诉讼法》第九十三条
人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。