协商业务特指保护当事人合法权益的前提下，依循法律法规，通过行使相关权利，妥善地处理各类纠纷，进而实现彼此间的充分理解及相互让步求和。在此过程中，买方向开发商就所涉及的各种纷争共同协商，共同设想出满意的解决方案，最终达成双方心仪的争议解决协议。而调解则是由当事人在第三方人士的策划与协助之下，利用自愿协商这一方式友好化解纷争的一种表现形式。

《中华人民共和国民事诉讼法》第二十一条对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖;被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。
对法人或者其他组织提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖。
同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的，各该人民法院都有管辖权。