遇到品质问题，第一步应当寻找开发商寻求解决方案，因为购屋者与开发商之间存在着明确的契约关系。作为商品楼宇的生产商以及销售商，开发商在商品楼宇的品质方面承担最终责任。若购房者需要补偿，开发商将依据引发品质问题的具体原因，依照契约中的相关条例追责相关责任方给予赔偿。
如果开发商未能妥善解决或者购房者对开发商给出的处理结果不满，那么当事人相应地可以向建设工程质量监督机构申请组织对问题进行评定或者向建设主管部门投诉反映情况。同时，住户也有权直接委托具备法定结构安全鉴定资质的单位对住房进行评估，并且其评估结论可以被视为民事赔偿方面的有力证据。
当以上方法仍然无法解决问题时，购房者可以按照法律规定并结合自身实际情况，考虑起诉开发商以维护权益。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条
房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。