当遇到住房质量问题时，建议您首先联络开发商以求问题得到妥善处理，这是因为住户与开发商之间存在着明确且直接的合同关系。开发商身为商品房的制造商及销货方，应为所有商品住宅的质量承担最终责任。在承担赔偿责任之后，开发商有权依据质量问题的产生原因，按照合同条款的规定追究责任方予以赔偿。
若开发商未能积极解决问题，或者您对其给出的解决方案感到不满，您有权利向建设工程质量监督机构提出申请，由该机构组织专家进行鉴定或者向建设主管部门投诉反映此事，寻求公正合理的裁决结果。当涉及住宅结构安全方面的问题时，您也可以直接委托具备法定结构安全鉴定资质的单位对您的房屋进行详细分析和评估，鉴定报告将成为您主张民事赔偿的重要证据。
倘若采用上述各项措施仍无法解决您所面临的问题，您还可以根据相关法律法规以及自身具体状况，决定是否向人民法院提起诉讼，以便维护您合法权益和利益最大化。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条
房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。