通常来讲，如果健身房和消费者之间有清晰的关于课程可退的约定，并且消费者在符合约定的情形下提出退款申请，那么是能够办理退款的。
然而，倘若双方没有进行约定，或者约定得不够明确，一般就很难直接要求健身房给予退款。
要是健身房出现了欺诈行为，比如虚假地宣传课程的效果，或者擅自更改课程的安排等，这种情况下，消费者是有权利要求退款的。
当消费者打算要求退款的时候，一定要妥善保留好与健身房之间的相关合同以及付款的凭证等这些证据，因为只有这样，才能更好地维护自身的合法权益。
总而言之，到底能不能退课，主要得依据具体的合同约定以及健身房的实际行为来进行判断。
倘若在退款过程中出现了争议，消费者首先可以与健身房进行友好的协商来解决问题。
要是协商无法达成一致，消费者还可以向消费者协会或者相关的部门进行投诉，通过这些途径来促使问题得到妥善的处理。

案情回顾:

小朱在健身房购买课程后想退款，其称健身房虚假宣传课程效果。但健身房表示双方未明确约定可退款事项，拒绝退款，双方产生争议，小朱保留了合同与付款凭证。

案情分析:

1、若小朱能证实健身房存在虚假宣传课程效果的欺诈行为，根据相关规定，小朱有权要求退款。
2、若双方没有关于课程可退的清晰约定，一般情况下小朱较难直接要求退款。小朱保留的合同及付款凭证，能在主张退款时作为有力证据。若协商不成，可向消协或相关部门投诉。