当楼上出现渗水情况并致使楼下遭受损失时，其一般遵循的原则是由引发渗水的责任方来承担维修所需的费用。
首先，楼下住户一定要妥善保留相关证据，像是渗水状况的清晰照片，详细记录受损物品的清单等。
这些证据将在后续的处理过程中起到关键作用。
接着，楼下住户应主动与楼上的业主进行协商，诚恳地要求对方尽快采取措施修复渗水问题并承担相应的费用。
如果双方能够通过协商达成一致，那自然是最好的结果。
然而，倘若协商无法达成，此时就可以向小区的物业进行反映，请求物业发挥协调作用来处理此事。
要是物业经过协调之后仍然没有成效，那么楼下住户就可以向人民法院提起诉讼，依法要求楼上业主恢复原状，也就是将受损的情况修复至未渗水之前的状态，同时赔偿由此所造成的一切损失。
在诉讼的过程中，楼下住户需要充分证明渗水现象确实是由楼上业主的行为所导致的，并且其自身所遭受的损失与楼上的渗水行为之间存在着直接的因果关系。
通常情况下，如果房屋还处在质保期内，那么渗水问题就由开发商负责进行维修和赔偿；
但要是已经过了质保期，那么责任就理所应当地由楼上的业主来承担。
案情回顾:
小朱住在小胡楼下，小胡家出现渗水情况，导致小朱家中受损。小朱拍下渗水照片、列出受损物品清单后找小胡协商，要求小胡修复渗水问题并承担费用，小胡拒绝。小朱向物业反映，物业协调无果。小朱欲起诉小胡，此时房屋已过质保期。
案情分析:
1、小朱已保留证据并积极协商，小胡拒绝承担责任，小朱有权起诉。
2、由于房屋过了质保期，按照规定应由小胡承担修复及赔偿责任，小朱只要能证明渗水由小胡家引起且自家损失与之有因果关系，诉讼就可能胜诉。