如遭遇他人指控产品存在侵犯知识产权行为，首先请保持镇定。
为了能够有效地保护自身权益，务必尽快着手搜集有关证据。
首要任务便是明确对方所主张的侵权性质，具体涵盖商标权侵权、发明或实用新型专利侵权抑或是版权侵权等等。
如果您能提供合法进货渠道以及相关授权证明文件，那么这些材料将会成为有力的辩护依据。

《中华人民共和国民法典》第一千一百八十五条
故意侵害他人知识产权，情节严重的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。