收到知识产权投诉的处理方式如下：
1、确认本身产品是否已经侵权。
2、如果没有侵权可以通过不侵权之诉，控诉警告方；如果确实侵权，承担侵权责任并和对方协商赔偿的损失。
3、如果对方专利保护到位无法无效，可通过己方与对方产品有关的知识产权与对方进行谈判，要求其和解，并相互授权实施。
4、和解谈判，最低的赔偿获得对方的专利许可。

《中华人民共和国民法典》第一千一百八十五条
故意侵害他人知识产权，情节严重的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。