在一些情况下，即便人们在不知情的状态下做出了可能符合帮信罪（帮助信息网络犯罪活动罪）的行为，也有可能会被判处刑罚，不过也存在不构成犯罪的可能性。
帮信罪是以主观上“明知他人利用信息网络实施犯罪”作为前提条件的。
要是有确凿的证据能够证明当事人确实完全不知情，并且不具备主观故意，那么就不会构成犯罪。
但在司法实践里，对于“明知”的判定是比较复杂的，其中涵盖了确切知道以及应当知道等多种情形。
比如说，当出现明显异于常规的交易行为，或者网络服务的使用情况存在异常等情况时，就很有可能会被推断为应当知道。
倘若遇到了这样的情况，当事人就应该积极地去收集证据，用以证明自己不存在主观故意，像自己日常正常的业务操作流程、对交易对象进行的合理审查等相关情况的证据都要收集好，这样在司法机关展开调查的时候，自己就能有足够的依据来为自己进行辩解，从而避免被错误地认定为犯罪。