通常情况下，电话催收员的工作并不涉及犯罪行为。
然而，若在电话催收的过程中触碰以下规定情形，则坐牢的风险将会增加：
首先，电话催收涉嫌涉及“套路贷”活动；
其次，如在电催过程中出现侮辱、恐吓等不当言行，可能会依据相关法律法规以“寻衅滋事”的罪名进行判决；
最后，若是电催过程中发生肢体冲突，进一步上升至故意伤害，抑或构成寻衅滋事、扰乱社会秩序等行为，无疑将面临法律的严厉制裁和惩罚。

《中华人民共和国刑法》第二百四十六条
以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。
通过信息网络实施第一款规定的行为，被害人向人民法院告诉，但提供证据确有困难的，人民法院可以要求公安机关提供协助。