1.保留证据：在遭遇诈骗后，第一时间要将与诈骗相关的所有聊天记录完整保存下来。
这些聊天记录中可能包含诈骗分子的诱导话术、承诺等重要信息，是证明诈骗行为发生的关键证据。
同时，转账记录也必须妥善保存，它能清晰地显示资金的流向，是追讨钱财的重要依据。
另外，交易截图同样不能忽视，无论是购买商品、支付费用还是其他交易行为的截图，都可能与诈骗事件有关，都要及时截图并保存。
2.报警处理：应迅速向案发地的公安机关进行报案。
在报案时，要详细地提供所有的诈骗信息，包括诈骗分子的联系方式、诈骗手段、涉及的金额等。
并且要将之前保存好的聊天记录、转账记录、交易截图等证据一并交给公安机关，让他们能够清楚地了解整个诈骗过程。
公安机关会根据这些信息立案侦查，运用专业的侦查手段去寻找线索、追踪诈骗分子，努力追回被骗的钱财。
3.联系支付平台：要及时向支付平台反映所遇到的诈骗情况。
向支付平台说明事情的经过，要求他们冻结相关的交易，以防止诈骗分子继续转移资金。
支付平台会根据具体情况采取相应的措施，比如冻结账户、协助调查等。
同时，要积极配合支付平台的工作，提供他们所需的任何信息和证据，以便他们更好地协助追款。
4.寻求法律援助：如果损失金额较大，千万不要慌张，要及时咨询专业的律师。
律师能够帮助你了解自己在这种情况下的合法权益，以及可以采取的追款途径。
他们会根据你的具体情况，指导你准备相关的材料，如聊天记录、转账记录等证据的整理和归档。
并且会给你提供专业的法律建议，让你在追款过程中能够依法行事，保障自己的权益。
5.参与集体追款：如果是多人同时被骗，那么联合起来共同行动是非常有必要的。
大家可以一起向公安机关提供线索和证据，集合众人的力量，增加追款的力度。
集体追款不仅能够让公安机关更全面地了解诈骗情况，也能给诈骗分子施加更大的压力，提高追款成功的可能性。
总之，当遇到网上诈骗时，一定要保持冷静，及时采取行动。
积极保留证据，并全力配合相关部门的工作，这样才能尽可能地挽回损失，让诈骗分子受到应有的惩罚。

案情回顾:

小朱遭遇网络诈骗，未完整保存聊天、转账记录及交易截图。报警时信息提供不全。联系支付平台不积极配合。损失较大时未寻求律师援助，且在多人被骗情况下未参与集体追款，导致追款遇阻，争议点在于是否按正确流程应对诈骗。

案情分析:

1、小朱未妥善保留证据，使证明诈骗行为及追讨钱财缺乏关键依据，不利于后续维权。
2、报警时信息不全影响公安机关立案侦查效率，追踪诈骗分子难度增加。
3、不配合支付平台工作，可能导致无法及时冻结交易，诈骗分子有转移资金机会。
4、未咨询律师，不了解合法权益与追款途径，追款易陷入盲目。
5、不参与集体追款，削弱追款力度，给诈骗分子可乘之机。