在刑事拘留期间，家人往往难以直接与当事人进行沟通商议。这主要是因为刑事拘留作为一种针对犯罪嫌疑人员的强制性调查手段，旨在确保案件的顺利侦破。然而，家人仍然有机会获取案件信息和得到相应的协助。他们可以委托律师来代表自己，以便深入了解案件情况，并获得专业的法律建议和援助。在此过程中，律师有权按照相关法律法规的规定，与当事人进行面对面的交流，并为其提供全面的法律咨询服务。

《中华人民共和国刑事诉讼法》第三十三条：
犯罪嫌疑人自被侦查机关第一次讯问或者采取强制措施之日起，有权委托辩护人；在侦查期间，只能委托律师作为辩护人。被告人有权随时委托辩护人。