当遇到保险公司不予理赔的情况时，您有权向本地的保监局提出申诉，或者选择申请仲裁。
然而，若这些途径仍然无法解决问题，那么您便可考虑通过法律诉讼来维护自身的合法权益。
目前，消费者投诉主要是指消费者在日常生活中为了满足基本的消费需求而购买、使用商品或享受服务，但在与经营者产生消费者权益纠纷之后，寻求消费者权益保护组织进行调解，以期能够保障自己的合法权益不受侵害的行为。
仲裁则通常是指当事人依据双方签订的仲裁协议，自愿将争议提交给非司法机构的仲裁员所组成的仲裁庭进行裁决，并且必须遵守该裁决结果的一种制度。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。