在遇到保险公司不予理赔的情况时，您可以考虑采取以下几种途径寻求帮助：
首先，可以向所在地的中国保监会提出投诉；
其次，倘若投诉无果，也可考虑通过仲裁程序予以解决；
最后，如若以上途径均未能奏效，则建议您依法提起诉讼。
2、针对消费者投诉这一概念，我们可以将其理解为：当消费者因日常生活所需而购买、使用产品或接受服务过程中，与商家产生了消费者权益方面的纠纷，此时，该消费者有权请求相关的消费者权益保护组织进行调解，以维护自身的合法权益。
3、仲裁作为一种法律制度，通常是指当事人依据其事先达成的仲裁协议，自愿将其争议交由非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决，且该裁决对各方具有约束力。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。