针对保险公司拒赔自费药品这一问题，我们建议您首先详阅所持有的保险合同，以便确定相关条款是否明确注明自费药品享有免赔责任，如明确注明则无法获得赔付，这种情况下，我们应该尊重合同条款并严格按照其规定执行。
然而，假如保险合同中并未对自费药品的免赔责任做出明确规定，那么您可以尝试与保险公司进行积极的沟通和协商，以了解他们拒绝理赔的具体原因以及寻求可能的解决方案。
若经过努力仍未能达成共识，您作为投保人或被保险人有权收集并提供真实、有效的证据，向当地的中国银行保险监督管理委员会提出投诉（您可以通过访问中国银行保险监督管理委员会官方网站查询投诉电话进行投诉），或者选择向当地法院提起诉讼，以维护自身的合法权益。

《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。